Gdzie złożyć skargę?

jak przeczytalem skarge na dole jeblem

mój brat rozwalił rękę (na gwoździu wystającym)w autobusie stał prawie przy kierowcy a kierowca popatrzył tylko i nić nie z tego sobie nie zrobił, a krew do mu się bardzo dużo lało. jakaś obca pani zaproponował mu że podwiezie go na pogotowie, bez szycia się nie obeszło.

ma dziewczyna problemy